Вы можете изучать новый ресурс книги http://reviewtv.ru/kto-mozhet-zanimatsya-tehnicheskoy-podderzhkoy-saytov/. Ссылка содержит развлекательный контент по теме Кто может заниматься технической поддержкой сайтов?.
В общем, зуб даю разумно будет зайти ознакомиться
.